Гарантийный срок
На детский электротранспорт действует гарантия производителя. Конкретный срок и условия определяются производителем отдельной модели и указаны в гарантийном талоне (при наличии в комплекте) — уточняйте по товару, который выбираете. Гарантия распространяется на заводские дефекты при наличии расчётного документа.
Что покрывает гарантия
- неисправности электродвигателей, редукторов, платы управления;
- дефекты аккумулятора и зарядного устройства;
- нерабочий пульт дистанционного управления (при наличии в комплекте);
- заводские дефекты сборки и покраски.
Что не является гарантийным случаем
- механические повреждения вследствие падений, ударов, эксплуатации не по назначению;
- попадание влаги, песка, эксплуатация под дождём;
- естественный износ резиновых/EVA колёс, декоративных элементов, наклеек;
- самостоятельный ремонт или вмешательство в конструкцию.
Запчасти
Мы намеренно держим в каталоге запчасти Bambi: колёса, аккумуляторы, зарядные устройства, пульты, редукторы и моторы. Это значит, что ваш транспорт можно отремонтировать и после окончания гарантии — деталь легко заказать и заменить.
Как обратиться по гарантии
- Напишите нам в Telegram или позвоните +380 73 480 98 88.
- Опишите неисправность, по возможности добавьте фото или видео и номер заказа.
- Мы проконсультируем, подскажем нужную запчасть или согласуем ремонт/замену.